Protocolo Interno
Com o objetivo de minimizar os riscos de propagação do surto do COVID-19 e em cumprimento das recomendações da Direção Geral da Saúde, a Somada Travel definiu um protocolo interno a fim de estabelecer os procedimentos de informação e prevenção, bem como os procedimentos a adotar em caso de suspeita de infeção.
Para Clientes
É assegurada a transmissão das informações relativas às regras de prevenção e ao protocolo interno estabelecido relativamente à infeção pelo surto COVID-19. A informação será disponibilizada em formato digital.
Cumprimento das precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19:
Conduta Pessoal: Higienização das mãos: com desinfetante que tenha pelo menos 70% de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas ou, se possível, lavagem das mãos com água e sabão durante pelo menos 20 segundos.
Etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.
Máscaras: aconselha-se o uso de máscaras de proteção individual certificadas conforme as recomendações da DGS.
Conduta Social: Recomenda-se que respeite o distanciamento social (1,5 a 2 metros) relativo aos colaboradores e a outros clientes não coabitantes, abstendo-se dos tradicionais cumprimentos.Sintomas COVID-19: Se o cliente tiver sintomas suspeitos de infeção por COVID-19 não deverá participar de qualquer atividade prevista e deve entrar em contacto com a linha SNS24 (808 24 24 24). Se os sintomas forem detetados durante um transporte ou atividade, um colaborador responsável irá acompanhar o cliente a um espaço isolado, prestar-lhe a assistencia necessária e contactar o serviço nacional de saúde.
Dispensadores desinfectantes com solução à base de álcool e máscaras estarão disponíveis para os clientes durante as atividades e os transportes, sempre que se justifique ou for solicitado.
Para os Colaboradores
Todos os Colaboradores receberam informação e/ou formação específica sobre o Protocolo Interno relativo ao surto de coronavírus COVID-19 sobre:
Como cumprir as precauções básicas de prevenção e controlo de infeção relativamente ao surto de coronavírus COVID-19, incluindo os procedimentos:
Higienização das mãos: lavar as mãos frequentemente com água e sabão, durante pelo menos 20 segundos ou usar desinfetante para as mãos que tenha pelo menos 70% de álcool, cobrindo todas as superfícies das mãos e esfregando-as até ficarem secas.
Etiqueta respiratória: tossir ou espirrar para o antebraço fletido ou usar lenço de papel, que depois deve ser imediatamente deitado ao lixo; higienizar as mãos sempre após tossir ou espirrar e depois de se assoar; evitar tocar nos olhos, nariz e boca com as mãos.
Conduta social: alterar a frequência e a forma de contacto entre os trabalhadores e entre estes e os clientes, evitando (quando possível) o contacto próximo, apertos de mão, beijos, postos de trabalho partilhados, reuniões presenciais e partilha de comida, utensílios, copos e toalhas.
Como cumprir a auto monitorização diária para avaliação da febre, verificação de tosse ou dificuldade em respirar. Em caso de sintomas suspeitos de infeção por COVID-19, o colaborador não deve dirigir-se ao trabalho e deve entrar em contacto com a linha SNS24 (808 24 24 24).
Como cumprir as orientações da Direção Geral da Saúde para limpeza de superfícies e tratamento de roupa.
Higienização dos veículos: os guias-motoristas deverão higienizar com frequência, utilizando desinfetante ou solução à base de álcool, as superfícies com maior contacto e proceder ao arejamento do veículo, nomeadamente pela abertura das janelas entre paragens e sempre que possível.
Os colaboradores terão à sua disposição equipamentos de proteção individual para uso durante o contacto com outros colaboradores, clientes, fornecedores e sempre que seja necessário.
Medidas Gerais Asseguradas
Disponibilização de informação em formato digital.
Nos veículos: ocupação máxima recomendada pela DGS, disponibilização de desinfetante para as mãos, máscaras, luvas e sacos plásticos para resíduos.
Um colaborador responsável pelos procedimentos em caso de suspeita de infeção.
O armazenamento dos resíduos produzidos pelos doentes suspeitos de infeção em saco de plástico que, após fechado (ex. com abraçadeira) deve ser segregado e enviado para operador licenciado para a gestão de resíduos hospitalares com risco biológico.
O reforço das medidas de higienização e segurança sempre que houver pessoas com suspeita de infeção e descontaminação do espaço de isolamento sempre que houver casos positivos de infeção.
O cumprimento de protocolos internos de higienização e segurança por parceiros envolvidos nas atividades.
Consulte aqui a Declaração Saudável e Seguro.
